EL MIEDO EN LA EMPRESA: el costo oculto

He visto este patrón repetirse en organizaciones que se consideran sólidas: el sistema de gobierno más influyente no está en el directorio ni en el manual de políticas. Está en el aire: no contradiga, no escale, no deje rastro. Cuando ese código domina, la empresa...

La crisis no nace en redes: nace en la operación

En P&N observamos con frecuencia que culpar a las redes es una forma cómoda de evitar el diagnóstico. Las redes rara vez crean crisis: las exhiben. El origen suele ubicarse antes y más adentro: un descuido operativo o técnico, una señal previa ignorada o una...